您的位置: 唐山信息港 > 时尚

工行威海高开支行三项措施增进网点服务管理

发布时间:2019-04-09 15:32:40

工行威海高开支行三项措施促进点服务管理精细化

在推动点优质服务工作过程中,工行威海高开支行强化3项精细化管理措施,重视抓好点服务细节,推动服务规范化管理,不断改善服务质量,赢得客户信任,促进业务发展。

一是强化大堂经理队伍建设。选派员工充实大堂经客户潜力,拓展业务营销空间。

二是注重客户分流与柜面业务相结合。发挥电子设备优势,根据客户需求,灵活调剂业务办理流程,在减轻柜面压力的同时,增加理财产品和保险产品营销,拓展电子银行业务、银行业务等,做到业务全面开花,为客户提供量身定做的精细化服务。

3是公私联动做好客户保护工作。将对公客户进行分类,落实主保护人制度,点员工进行有效辨认,并提供快捷高效的重点服务,在业务快速办理的条件下,拉近了客户距离,带动了个人理财、银等业务的同步发展。对个别优质客户,深入发掘潜力,带动对公然户、代发工资等业务,做到公私联动,同步推动。

小儿便秘治疗
一岁宝宝便秘怎么办
婴儿便秘的解决方法
猜你会喜欢的
猜你会喜欢的